Anilton Monteiro
Boavista
Summary
Profissional com ampla experiência em operações de front office, hábil em gerenciar ambientes de alto volume com eficiência e equilíbrio. Conhecido por fortes habilidades de comunicação, habilidades organizacionais e grande atenção aos detalhes. Jogador de equipe colaborativo focado em atingir resultados e se adaptar às necessidades de mudança perfeitamente. Proficiente em agendamento, atendimento ao cliente e suporte administrativo, garantindo operações diárias tranquilas.
Overview
13
13
years of professional experience
Education
High School Diploma -
Liceu Domingos Ramos
Cidade Da Praia 06-2008
Work History
Receptionist
Riu Hotels & Resorts
11.2018 - Current
- Cumprimentar os visitantes e clientes que chegam de forma profissional e prestar uma assistência amigável e conhecedora.
- Atender o telefone prontamente e encaminhar as chamadas recebidas para os escritórios corretos.
- Manter a área de recepção limpa e organizada para dar aos visitantes uma primeira impressão positiva.
- Resolver problemas e reclamações de clientes.
- Lidar com transações em dinheiro e manter registros de vendas e pagamentos com precisão.
- Simplificar as operações de recepção para aumentar a eficiência ao gerenciar efetivamente chamadas telefônicas, e-mails e atendimentos sem hora marcada.
- Respondeu a perguntas de chamadores buscando informações.
- Manter a confidencialidade das informações relativas aos clientes e à empresa.
Receptionist
Hotel Roterdão
02.2012 - 08.2017
Skills
- Habilidades de organização
- Comunicação verbal e escrita
- Relacionamento com clientes
- Agendamento de compromissos
- Cumprimentar e acomodar clientes
- Gerenciamento de tempo
- Habilidades de telefone
Languages
English
Full Professional
French
Professional Working
Spanish
Limited Working
German
Limited Working
Timeline
Receptionist
Riu Hotels & Resorts
11.2018 - Current
Receptionist
Hotel Roterdão
02.2012 - 08.2017
High School Diploma -
Liceu Domingos Ramos
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